Vertriebskoordinator für die Partnersteuerung (w|m|d)

Woran Du mit uns arbeitest:

• Schnittstelle Vertrieb & Service: Du bist das Bindeglied zwischen dem Vertrieb, dem Kundenservice und unseren externen Dienstleistern (z. B. ServiceCenter, Callcenter) und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit
• Dienstleistersteuerung: Du steuerst unsere externen Partner im Privat- und Gewerbekundenvertrieb, überwachst die vertragsgemäße Leistungserbringung und entwickelst gemeinsam mit ihnen kontinuierliche Verbesserungen
• Kennzahlen & Steuerung: Du identifizierst relevante KPIs, analysierst diese und nutzt sie zur Optimierung von Abläufen und zur Steuerung unserer Dienstleister
• Produktumsetzung: Du begleitest Produktneueinführungen und -änderungen aus vertrieblicher Sicht und stellst sicher, dass unsere Dienstleister optimal vorbereitet sind
• Wissensmanagement: Du bringst vertriebliche Inhalte verständlich in unsere Serviceeinheiten und sorgst dafür, dass alle Beteiligten die nötigen Informationen zur Verfügung haben
• Informationsweitergabe: Du bereitest vertriebsrelevante Informationen gezielt für den Kundenservice und unser Callcenter auf – z. B. bei Produktänderungen, Aktionen oder neuen Abläufen
• Beschwerdemanagement: Du bearbeitest eskalierte Kundenbeschwerden – auch auf Vorstandsebene – lösungsorientiert und in enger Abstimmung mit allen Beteiligten
• Netzwerkpflege: Du arbeitest eng mit dem Backoffice und den Ansprechpartner*innen bei unseren Dienstleistern zusammen, um eine einheitliche Bearbeitungsqualität sicherzustellen

Womit Du uns überzeugst:

• Du hast ein abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation – idealerweise ergänzt durch erste Berufserfahrung im vertrieblichen oder dienstleistungsnahen Umfeld
• Du bringst Eigeninitiative und Teamgeist mit, trittst verbindlich auf und hast eine ausgeprägte Affinität zu Vertriebsprozessen
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert – auch in komplexen Aufgabenstellungen
• Du denkst analytisch, erkennst Zusammenhänge und nutzt Kennzahlen gezielt zur Steuerung und Weiterentwicklung von Prozessen
• Du kommunizierst klar, zielgruppenorientiert und bringst Informationen auf den Punkt – intern wie extern

Was wir Dir bieten:

• Abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte in einem Konzern, der aktiv die Energie- und Mobilitätswende mitgestaltet
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung
• 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
• E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Karriere unterstützen
• Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung
• Bikeleasing
• Kostenfreies DeutschlandTicket
• Kostenfreier Parkplatz für Mitarbeitende
• Kantine direkt am Standort
• Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z. B. Betriebsfeste und Gesundheitstage
• Rabatte für Mitarbeitende