Als bundesweiter Energieversorger mit Sitz in Krefeld beliefern wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser.
Wir entwickeln innovative Energielösungen und setzen auf nachhaltige Technologien, um eine zukunftsfähige Versorgung zu gewährleisten.
Kundennähe, Umweltbewusstsein und Fortschritt stehen bei uns im Mittelpunkt.
Werde Teil unseres Teams als Experte Prozessmanagement & Qualitätsmanagement (w|m|d) und gestalte mit uns in Krefeld die Energieversorgung von morgen!
Woran du mit uns arbeitest:
- Beschwerdemanagement: Aufbau eines Beschwerdemanagements für alle kundenorientierten Prozesse des Netzbetreibers
- Gesetzgebung: Du hast die gesetzlichen Rahmenbedingungen (GPKE/GeLi Gas, WIM, MSBG etc.) im Blick und sorgst dafür, dass diese in allen Prozessen Berücksichtigung finden. Zudem bereitest du die anstehenden Formatanpassungen mit deinem Fachwissen vor und unterstützt die Fachbereiche
- Stammdaten: Stammdatenpflege im Liefer- und/oder Netzmandanten gemäß den Vorgaben des Auftraggebers und der eingehenden Marktkommunikation gehört zu deinen Aufgaben
- Projektmanagement: Du treibst aktiv Projekte rund um die Themen Abrechnung und Lieferantenmanagement voran
Womit du uns überzeugst:
- Ausbildung & Erfahrung: Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Fachwissen: Du verfügst über fundierte energiewirtschaftliche Kenntnisse in den Bereichen Marktkommunikation und Netznutzungs-, MSB- und MEMi-Abrechnung
- Persönliches: Hohes Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude, Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- IT-Kenntnisse: Du kannst ausgeprägte EDV-Kenntnisse im Umgang mit Abrechnungssystemen und den MS-Office-Produkten vorweisen. Vorzugsweise hast du auch schon erste Erfahrungen im ISU- bzw. S4HANA-System
Was wir dir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 80 % ermöglichen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
- Urlaub: 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester sorgen für ausreichend Erholungszeit
- Vergütung & Absicherung: Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersvorsorge schafft Planungssicherheit und Perspektive für die Zukunft
- Weiterbildung: E-Learnings, Seminare und Workshops – online oder in Präsenz – unterstützen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Flexibel unterwegs: Kostenfreies DeutschlandTicket, sehr gute ÖPNV-Anbindung, Bikeleasing und kostenlose Parkplätze am Standort, mit Ladepunkten für E-Autos und E-Bikes
- Gesundheitsangebote: EGYM Wellpass, Gesundheitstage und weitere Aktionen fördern Wohlbefinden und Ausgleich
- Verpflegung vor Ort: Bistro und Kantine am Standort sorgen für eine gute Auswahl an Speisen, Snacks und Getränken
- Netzwerk & Austausch: Regelmäßige Veranstaltungen wie Sommerfeste oder Teamevents bieten Raum für Austausch und Begegnung
- Exklusive Extras: Attraktive Mitarbeitenden-Tarife für Strom und Gas sowie weitere Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern
Bewerben Sie sich jetzt als Experte Prozessmanagement & Qualitätsmanagement (w|m|d) direkt über den Bewerben-Button in dieser Anzeige. Bewerbungen, die uns per E-Mail oder per Post zugesendet werden, nehmen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegen.
Ihr Kontakt:
Sie haben eine Frage? Kristina Fife aus dem Personalbereich beantwortet sie Ihnen gerne unter 02151 98-1844.
Über das Unternehmen:
Die SWK ENERGIE GmbH, Tochtergesellschaft der SWK AG, ist tätig in der Erzeugung und Verteilung von und im Handel mit Elektrizität, Erdgas und Fernwärme. Darüber hinaus bietet sie als kundennahes, leistungsstarkes Unternehmen vielfältige Dienstleistungen rund um die Energieversorgung. Weitere Informationen zu uns und Ihren Karriereperspektiven bei der SWK erhalten Sie auf konzern.swk.de/karriere.
SWK ENERGIE GmbH · St. Töniser Str. 124 · 47804 Krefeld 
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