Wir sind viele. Wir sind eins.
Wir sind die SWK und arbeiten jeden Tag an den großen Themen unserer Zeit: Wärmewende – Mobilitätswende – Klimaschutz – Nachhaltige Entsorgung – Zuverlässige Versorgung.
Ob im Büro, auf der Straße, bei unseren Kund*innen vor Ort, in unseren Werkstätten oder digital in ganz Deutschland. Wir sind immer: Einfach nah. Einfach da.
Ab sofort, oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt, besetzen wir in unserem Service Center die Stelle: Mitarbeiter für Service / Kundenservice (Energie, Entsorgung, Verkehr) (w|m|d)
Die Stelle ist zunächst auf 24 Monate befristet. Eine Entfristung ist ggf. möglich.
Woran Sie mit uns arbeiten:
- Neukundenberatung, Bestandskundenpflege und die Vertragsoptimierung rund um die SWK Produkte Energie, Wasser, Wärme, Entsorgung und Mobilität
- Annahme von Kundenanträgen und Bearbeitung von Kundenaufträgen, Vertragsabschlüsse und -optimierungen
- Kassierung von Zahlungen und Bewirtschaftung des Kassenautomaten
- Beratungen unserer Abonnentinnen und Abonnenten des ÖPNV, Tarifinformationen, Fahrplaninformationen und weiteren Service-Leistungen sowie der Verkauf von VRR Tickets
- Abstimmung von Sperrmüllterminen, Containerbestellungen sowie Beauftragung des Entrümpelungsservices und Verkauf von städtischen Müllsäcken
- Vereinbarungen von Ratenzahlungen und Stundungen mit säumigen Kunden im Rahmen des zugewiesenen Handlungsrahmens
Womit Sie uns überzeugen:
- Eine kaufmännische Ausbildung und/oder mehrere Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
- Freundliches, zuvorkommendes und selbstbewusstes Auftreten
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ausgeprägte Kundenfreundlichkeit Grundkenntnisse in den Bereichen Energie, Wasser, Abfall und Mobilität sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
Was wir Ihnen bieten:
- Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung
- 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
- E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die dich bei deiner Weiterentwicklung unterstützen
- Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung
- Kostenfreies DeutschlandTicket
- Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z. B. Betriebsfeste und Gesundheitstage Rabatte für Mitarbeitende
Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter für Service / Kundenservice (Energie, Entsorgung, Verkehr) (w|m|d) direkt über den Bewerben-Button in dieser Anzeige. Bewerbungen, die uns per E-Mail oder per Post zugesendet werden, nehmen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegen.
Ihr Kontakt:
Sie haben eine Frage? Manolo Perulli aus dem Personalbereich beantwortet sie Ihnen gerne unter 02151 98 18 16.
Über das Unternehmen:
Die SWK ENERGIE GmbH, Tochtergesellschaft der SWK AG, ist tätig in der Erzeugung und Verteilung von und im Handel mit Elektrizität, Erdgas und Fernwärme. Darüber hinaus bietet sie als kundennahes, leistungsstarkes Unternehmen vielfältige Dienstleistungen rund um die Energieversorgung. Weitere Informationen zu uns und Ihren Karriereperspektiven bei der SWK erhalten Sie auf konzern.swk.de/karriere.
SWK ENERGIE GmbH · St. Töniser Str. 124 · 47804 Krefeld 
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